-
Costi e tempi di consegna
Costi di spedizione
Il costo di spedizione varia in base al volume o al peso dei colli ed indicativamente è pari ad € 15 per ordini di peso non superiore ai 15 kg; Supplementi sul costo della spedizione sono possibili in caso di destinazioni all'estero, o di destinazioni particolari, quali trasporti in zone pedonali, nelle isole minori, laddove non sia possibile il passaggio di camion, nelle zone lagunari.
Copertura assicurativa
E' Possibile assicurare la spedizione con un costo aggiuntivo di € 5
Procedura di consegna
Tecnotronics di Cinquegrani Lorenzo opera con corrieri di rinomata professionalità ed esperienza. Questa scelta è fatta per garantire il livello del servizio e l'integrità del prodotto durante il trasporto: ricordiamo che tutti i nostri prodotti viaggiano coperti da assicurazione.
Sarete avvisati via e-mail quando il corriere ritirerà la vostra merce dal nostro magazzino.
Le consegne vengono effettuate nei giorni feriali, dal Lunedì al Venerdì.
Le consegne si intendono sempre a piano strada. I trasportatori non consegneranno ai piani e non ritireranno il vostro usato.
L’acquirente è tenuto a verificare attentamente le condizioni dei colli al momento della consegna e che il numero dei colli corrisponda a quanto descritto nel documento di trasporto. In presenza di eventuali danni all'imballo, l’acquirente è tenuto a contestare tale circostanza al corriere scrivendo sul documento di consegna la formula "ritiro con riserva perché l'imballo è danneggiato".
Tempi di Consegna
Ie i tempi di consegna variano fra 1 e 4 giorni dalla ricezione del pagamento; Tecnotronics di Cinquegrani Lorenzo opera costantemente al fine di rispettare la puntualità nella consegna dei prodotti; al tempo stesso non assume responsabilità nel caso di ritardi indipendenti dalle proprie procedure. Le consegne programmate nei periodi immediatamente precedenti le feste natalizie o le vacanze estive potrebbero subire ritardi consistenti.
Montaggio installazione prodotti
Il servizio non è previsto, ma per chi abita a Roma è possibile usufruire di un servizio a pagamento che grazie ad esperti vi seguirà nell'installazione e training mettendovi nelle condizioni di utilizzare in brevissimo tempo il prodotto acquistato.
-
Garanzia prodotti
Tutti i prodotti commercializzati da Tecnotronics di Cinquegrani Lorenzo, sono accompagnati da regolare fattura di vendita valevole per la garanzia di 12/24 mesi sui difetti di conformità. Per usufruire della garanzia il consumatore dovrà conservare la fattura che riceverà insieme ai beni acquistati.
La garanzia di ventiquattro mesi ai sensi del DLgs n. 24/02 si applica ai prodotti che presentino difetti di conformità purché siano utilizzati correttamente nel rispetto della loro destinazione d'uso e manutenzione.
Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto è responsabilità del cliente imballare adeguatamente le parti rese per evitare danneggiamenti.
- Diritto di Recesso
Ai sensi del’art. 64 del D.lgs. 206/2005 il consumatore nei contratti a distanza ovvero negoziati fuori dai locali commerciali (fra i quali rientrano i contratti conclusi via internet) ha il diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di dieci giorni lavorativi. In caso di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati i contratti stipulati sul sito Toptecnologia rientrano tuttavia deroga prevista dall’art. 55, comma 2, lett. c, del decreto 206/2005, secondo cui il diritto di recesso non è riconosciuto al consumatore.
Il diritto di recesso non può essere esercitato anche per quei prodotti che prevedono un uso strettamente personale quali materassi e guanciali nel caso in cui il cellophane protettivo non sia sigillato.
Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro i termini previsti dal comma 1, di una comunicazione scritta alla sede di Tecnotronics è Via Val di Non 39d, 00141 Roma. mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera
raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive.
Le uniche spese dovute dal recedente per l'esercizio del diritto di recesso, sono le spese di restituzione del bene a Tecnotronics , Se il diritto di recesso è esercitato conformemente alle disposizioni qui indicate, Tecnotronics rimborserà quanto versato ad esclusione delle spese da essa sostenute per la spedizione. Il rimborso avverrà a mezzo bonifico dopo aver ricevuto le coordinate bancarie dell'acquirente, comunque successivamente alla ricezione del bene presso i nostri magazzini e verificatone lo stato di integrità.
Per approfondimenti potete visionare il testo completo della legge al seguente indirizzo:
http://www.codicedelconsumo.it/CODICE_CONSUMO_2008.pdf.
